Le certificat de compétences Digital CRM vous permet de générer, gérer et fidéliser vos leads via une approche cross-canal.

A l’issue de la formation vous recevrez un certificat de maîtrise de compétences professionnelles délivré par l’ISC Paris Global Programs.

A qui s’adresse la formation ?

> Les cadres des fonctions marketing et relation clients.

Les objectifs de la certification :


    Gérer la Relation Clients via les canaux digitaux
    Fidéliser les Clients grâce au Marketing Digital
    Conquérir de nouveaux clients en tirant parti du Marketing digital
    Rentabiliser les investissements et les campagnes digitales
certificat de compétences Digital CRM chez l'ISC Paris

Les compétences visées


    Elaborer une stratégie de Growth hacking
    Conquérir et fidéliser des clients en utilisant les techniques d’inbound marketing et de Growth hacking
    Rentabiliser les campagnes de Marketing inbound
    Conquérir et fidéliser, et rentabiliser les campagnes du media mobile
    Elaborer une stratégie de vente en intégrant l'IA
    Mettre en œuvre un plan d'action pour optimiser l'engagement Clients via les communautés digitales
    Générer des leads grâce au Marketing Digital
    Intégrer le Social Selling au CRM

Modalité de la formation & Programme


12 jours de 7h sur 1 à 2 mois

Séminaires de 1 à 2 jours, les jeudi et vendredi, en présentiel

– Disponible sur le Campus de Paris

certificat digital CRM

Les métiers cibles


– SEO Strategist/ Growth Hacker ;
– Social Media Manager/ Content Strategist ;
– UX Designer/ Responsable Email Marketing ;
– Chef de projet web mobile/ CRM Manager ;
– Responsable éditorial Web/ Responsable E-commerce/ Responsable Affiliation ;
– Data Scientist/ Digital PR & Outreach Manager ;
– Responsable Paid Media.

Les modalités pédagogiques & d'évaluation


Les modalités pédagogiques :

– Approche participative
– Cours
– Recherches en ligne
– Travaux de groupes
– Partages d’expériences
– Rencontres et conférences avec entreprises et opérationnels experts métier
– Cas d’études

Les modalités d’évaluation : 

– Présentation en groupe
– Exercices individuels
– Cas pratiques
– Travaux de groupes
– Mini-soutenances

Candidature


L’admission à la formation se fait sur dossier et entretien de motivation.

Tarif et Financement



  • formation en 12 jours (84h)
  • 5 990 € (net de taxe)

Non éligle au CPF

  • Contact

    Olivier BAUDIN
    Responsable de la formation continue

    Tél : (+33) (0)1 40 53 74 34 | obaudin@iscparis.com

  • Candidatez-en-ligne

    Inscrivez-vous ici à l'un de nos certificats de compétences

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